锦旗(感谢信)背后的故事
一面面锦旗的背后隐藏着一桩桩感人的故事;一封封感谢信诉说着医患情深......在这些荣誉的背后是医者仁心的生动写照,更是人民群众对医务工作者的满意和认可。
为推动主题教育走深走实,积极落实“改善就医感受 提升患者体验”六聚焦六提升实施方案,即日起,漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)推出“锦旗(感谢信)背后的故事”专栏,集中展示广大医务人员敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神,建设特色鲜明的医院文化,增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
“没想到困扰我这么久的脚踝问题,终于能彻底解决,现在走路上楼都跟没受过伤一样!”近日,一位患者家属将一张饱含深情的感谢信送到了漯河医专二附院(漯河市骨科医院、漯河市立医院)康复科诊室里,写信人是此前因踝关节扭伤长期未愈的患者,而信中反复提及、满是感激的名字,正是漯河医专二附院康复科的张磊医生。
两个月前,患者因外伤致左踝关节肿痛伴活动受限,不能负重行走,就诊后被诊断为左侧踝关节骨折、足部皮肤撕裂伤,清创术后选择了保守治疗。可经历了一个半月的恢复,脚踝依旧疼痛,走路更是步履蹒跚,连简单的上下楼都成了难题。随后,患者找到了漯河医专二附院康复科的张磊医生。
初步就诊,稳定患者心情
初次接诊时,张磊医生没有急于制定方案,而是耐心倾听患者的治疗经历,细致检查患者的踝关节活动度,反复确认疼痛点位。“当时我特别焦虑,总担心以后会留下后遗症,”患者说道,“但张医生一句话就让我心里的石头落地了:“你的情况能治疗,咱们先明确病因,再慢慢恢复,急不来。”
双心治疗,加快康复进度
接下来的治疗中,张磊医生的“双心”让患者印象深刻,一边是对病情的“细心”:他会定期记录患者的踝关节恢复数据,根据肿胀程度、活动能力的变化及时调整康复训练计划,从基础的关节活动度练习到逐步增加负重训练,每一步都精准把控;另一边是对患者情绪的“暖心”:每患者因恢复进度慢而烦躁时,张磊医生总会抽出时间和她聊聊,用通俗的语言解释治疗原理,分享类似患者的康复案例,帮患者卸下心理包袱。
就这样,在专业治疗与耐心陪伴下,患者的脚踝一天天好转:从最初只能缓慢行走,到后来能正常上下楼梯,再到如今可以轻松散步——曾经让患者困扰不已的“老大难”问题,终于彻底解决。出院那天,患者特意手写了这封感谢信,字里行间满是真诚:“张医生不仅治好了我的疼痛,更抚平了我心里的焦虑,这样的好医生,值得我们真心感谢!”
仁心济世,领航健康未来
其实,在张磊医生的从医日常里,这样的故事并不少见。他常说:“医生治病,不仅要治身体的‘痛’,更要懂患者心里的‘急’。”这份对专业的敬畏、对患者的共情,正是漯河医专二附院无数医护人员的缩影——他们用专业的医术驱散病痛,用温暖的关怀传递力量,在平凡的岗位上,书写着医者仁心的动人篇章。(卢 闯 康复科 刘 旭 袁锦钰)
责编:瘦马 编审:王辉 终审:卢子璋