（记者:曹风云）近日，一位客户将一面写有“办事快捷效率高，心系商户服务好”的锦旗郑重地送到了漯河建行辽河路支行，以表达对该行工作人员的诚挚感谢。
这面锦旗背后，是一段关于耐心与责任的故事。作为自营超市，该客户持有大量零钱与硬币。此前，因顾虑银行清点零钱不仅手续繁琐，而且耗时漫长，她一直犹豫不决，始终没有前往银行营业网点，致使大量资金被零钱与硬币占据。终于有一天，她抱着试试看的态度来到了漯河建行辽河路支行。当值客户经理黄静敏锐察觉到客户的焦虑，立刻微笑相迎，耐心倾听客户诉求。了解情况后，黄静迅速做出决定，在午休时间召集未在柜台值班的工作人员，齐心协力为客户清点零钞旧币。工作人员们放弃休息，全神贯注投入工作。他们分工明确，有的负责清点，有的负责记录，有的负责与客户沟通确认，现场秩序井然。经过几个小时的努力，终于完成了所有零钞旧币的清点工作。这一暖心服务，不仅解决了客户的燃眉之急，更让客户感受到了建行金融服务的温暖与关怀，同时也没有过多占用其他客户业务办理时间。
这面锦旗，对于该支行而言，不仅是一份荣誉，更是激励和鞭策。零钱虽小，却显真情；服务虽微，尽显担当。建行漯河分行有关负责人表示，他们将继续秉持以客户为中心的服务理念，不断提升服务质量，以更饱满的热情和专业的态度，为每一位客户提供贴心服务，续写温暖与信任的篇章。
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