“多亏网格员小王帮我把家里漏水的房顶补好,在外务工的孩子不用为我担心了。真是谢谢他!”3月5日,舞阳县孟寨镇孟王村的孟大妈满意地说。近年来,舞阳县深化党建引领,聚焦网格化治理、精细化服务,不断提升基层治理现代化水平,着力建设“善治舞阳”。
科学设置,明确“边界线”。该县按照“居住相邻、便于管理、规模适度、全域覆盖”原则,优化网格配置,变“粗放设置”为“全域细分”,建立了“村干部、党员、群众代表”相互联系的网格服务体系,并成立网格化管理责任小组,制作网格区划公示牌,标注每户位置及网格员,使网格范围清晰、责任人明确,实现了网格覆盖无漏洞、网格管理无死角。
健全队伍,确定“责任田”。舞阳县积极优化网格效能,强化网格队伍,在明确宣传引导、信息收集、问题处置、矛盾调解、民生服务五项职责基础上,制订网格事项权责清单,确保任务清、责任明。健全网格员队伍联系服务机制,绘制网格架构图,印发明白卡,公开网格员工作职责、承诺事项、服务内容、监督电话等信息,通过公示栏展示工作成效,接受社会监督。
把脉诊断,解决“疑难杂症”。舞阳县以网格为基础组建的党员先锋服务队有600多支,依托网格化平台,3万余名党员在应急救援、抢收抢种、防汛抢险等一线当先锋、作表率,突出“小网格、大作为”。依托网格管理机制,通过村干部、网格员收集群众诉求等方式建立群众需求清单,按照“小事、大事”进行分类处理:“小事”由网格员协助群众自行解决,定期向村反馈解决情况;“大事”经本村研判,自身无力解决的,上报乡镇协调解决。
整合力量,激活“神经末梢”。舞阳县完善激励奖惩机制,制订网格员奖惩办法,创新“三统一评”方式,规范管理。统一工装,网格员工作时要穿红马甲,亮明身份;统一日志,二级网格员配备网格工作日志本,记录每天巡查、事项办理反馈情况;统一工作标准,对巡查时长、路线、事件处置流程等全面规范,便于量化考核;利用主题党日、“三会一课”等了解掌握网格员工作情况并进行点评,开展“优秀网格员”评选,对网格员实行一年一聘、动态调整,注重在网格员中培养党员和村干部后备人选。
推行网格化基层治理以来,该县累计解决婆媳纠纷、邻里矛盾等“小事”6200余件,村集体经济厂房建设、道路硬化等“大事”600余件,切实解决好群众的烦心事、操心事,形成了共建共治共享的浓厚氛围和生动局面。胡宗哲 王圣博
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